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本報訊（記者劉瑞）近日，哈爾濱市市場監(jiān)督管理局公布“2025年第二批線下實(shí)體店無理由退貨承諾單位名單”，共149家線下實(shí)體店入選，涵蓋服裝、日用百貨、家居建材、電子產(chǎn)品等多個品類。
為推進(jìn)《哈爾濱市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動實(shí)施方案（2025-2027）》有序落實(shí)，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，激發(fā)市場消費(fèi)活力，今年，哈市市場監(jiān)管局開展全市線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動，積極引導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作較好的實(shí)體店發(fā)揮示范帶頭作用，讓消費(fèi)者擁有消費(fèi)“后悔權(quán)”，向線上售后服務(wù)看齊。
據(jù)介紹，“無理由退貨”不等于“無條件無原則退貨”，消費(fèi)者選擇“無理由退貨”必須符合《黑龍江省線下實(shí)體店無理由退貨指引（試行）》的相關(guān)規(guī)定，諸如“不影響二次銷售”等。同時，承諾單位需珍惜商業(yè)信譽(yù)，嚴(yán)格履行承諾，共同營造誠信、和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境。哈市市場監(jiān)管局將加力推動更多線下實(shí)體店納入無理由退貨承諾行列，強(qiáng)化對承諾單位的監(jiān)督管理，不斷營造“愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、放心消費(fèi)”的良好社會氛圍。